“太谢谢你们啦，标准化建设这么忙还帮助我们，一定留下吃个饭再走。”“奶奶您别客气，这是我们应该做的。”这是6月25日国电中兴电力集团公司青年志愿者关爱空巢老人时温馨的一幕。
空巢老人徐奶奶家中热水器突然故障，团委获知情况后，立即组织4名青年志愿者来到老人家中，询问老人对热水器的要求，实际丈量卫生间尺寸，通过网络与实体店多个品牌热水器的综合比对，确定购买机型，当天送货安装，并向老人耐心讲解热水器使用说明，实际操作演示，确保老人能安全使用。另外，志愿者将存在漏电隐患的老式刀闸更换为安全便捷的空气开关，向老人讲解电器使用知识，以贴心服务为老人排忧解难。
中兴公司团委积极推进志愿者服务空巢老人常态化，采用团支部和空巢老人“一对一”结对帮扶的方式，制定“爱心服务卡”，为社区空巢老人提供生活料理、心理疏导、医疗保健、文化娱乐等服务，以实际行动落实“一学一做”教育实践。
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